DIN INTRO TIL MODULET COMMUNICATION

Vil du gerne sende engagerende beskeder til donor? Og hvor donor kan se præcis, hvad vedkommende har doneret?

Bliv ekspert i Communication

I OnlineFundraising kan du opsætte den kommunikation, som møder donor i forbindelse med betalingen. Du kan opsætte en kvitteringsside og sende kvitteringer ud på sms og/eller e-mail.

Beskeden varierer alt efter formularens formål, som kan være:

  • Ikke transaktionel (fx tilmelding til nyhedsbrev)
  • En engangsdonation
  • Fast støtte/medlemskab
  • Fast støtte, som starter med en enkeltdonation
Bliv klogere på mulighederne her

Skriv, så donor kan mærke det

Kvitteringsbeskeden fra OnlineFundraising sendes i det øjeblik, betalingen er gennemført. Den er altså det første, donor møder på sin introduktionsrejse. Sørg for, at det kan mærkes! Til det kan du med fordel bruge flettefelter, så du kan blive mere personlig i din kommunikation

Har du hørt om Purpose?

Det er formularen formål – eller purpose, som bestemmer hvilken kommunikation brugeren får.

Har du flere formål (purposes) i samme formular, kan du altså godt have flere kommunikations.

Læs mere om sammenhængen mellem formularens formål og den efterfølgende kommunikation i guiden: 

Opsæt formål i din formular

Med donor hele vejen

Den kommunikation, som tilknyttes donor ved udfyldelse af formularen, følger donor hele vejen.
  • Sende notifikationer om følgende træk, fx ved årligt medlemskab
  • Sende automatiske bekræftelser ved ændringer af aftaler (i Onboarding)
  • Sende notifikationer, hvis betalingen ikke kan gennemføres, fx hvis betalingskortet udløber

Det sidste er guld værd, for her kan I undgå en del frafald.

Undgå at havne i SPAM

I OnlineFundraising kan du opsætte den kommunikation, som møder donor i forbindelse med betalingen. Mulighederne består af en tilpasset kvitteringsside, en sms og/eller en e-mail.

Beskeden varierer alt efter formularens formål: Ikke-transaktionel (fx tilmelding til nyhedsbrev), engangsdonation, fast støtte/medlemskab og fast støtte, som starter med en enkeltdonation.

Bliv klogere på mulighederne her
Det med småt
OnlineFundraising

Finsensvej 6e, 2. tv.

2000 Frederiksberg

CVR: 37273457

Support
Udvikling
Følg med i digital fundraising

Vil du have nyheder, inspiration og viden om digital fundraising direkte i din indbakke? Så bliv en del af fundraisingholdet og modtag vores nyhedsbrev.
Du kan forvente nyt i indbakken en gang om måneden, og kan altid afmelde dig via link i mail. Vi målretter indholdet af nyhedsbrevet baseret på dit kundeforhold, email- og webadfærd og deltagelse i events. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Hvor digitalt modne er I?

Hvilke løsninger bruger andre velgørende organisationer?
Det har vi undersøgt!

Få den digitale modenhedsanalyse og bliv klogere på, hvilke løsninger de andre bruger. Hvad udfordrer, når vi tager de digitale briller på?

Du tilmeldes samtidig vores nyhedsbrev, så du også fremover kan holde dig opdateret på de nyeste trends og tendenser inden for fundraising. 

Vi målretter indholdet af nyhedsbrevet baseret på dit kundeforhold, email- og webadfærd og deltagelse i events. Læs mere i vores
Privatlivspolitik